1. Algemeen.

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen de salon en een cliënt waarop de salon deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door beide partijen en wel schriftelijk is afgeweken.

2. Inspanningen salon.

De salon zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. De salon zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

3. Afspraken.

De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 48 uur voorafgaande aan de afspraak aan de schoonheidssalon melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag de schoonheidssalon het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt, mag de schoonheidssalon de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen. Bij meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aan komen kan de schoonheidssalon de afspraak annuleren en het gehele afgesproken honorarium berekenen.

4. Prijzen.

De salon vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de salon en op deze website. De gemelde prijzen zijn inclusief BTW. De salon vermeldt prijswijzigingen 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de salon en op de website. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.

5. Betalingen.

De cliënt dient direct na afloop van de behandeling of geleverde producten het verschuldigde contant te voldoen.

6. Persoonsgegevens en privacy.

De cliënt voorziet de salon voor de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de salon aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. De salon neemt persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem en/of op een klantenkaart. De salon behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. De salon zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt. De cliënt verplicht zich alle medische gegevens in het belang van de behandeling aan de salon te verstrekken. Met betrekking tot een goede informatie aan de klant is Salon Trotz gerechtigd de verstrekte e-mail adressen van de klant te gebruiken ten behoeve van haar Nieuwsbrieven (tenzij de cliënte te kennen heeft gegeven daarop geen prijs te stellen)

7. Geheimhouding.

De salon is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld voor, tijdens en na de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, de salon verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

8. Aansprakelijkheid.

De salon is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de salon is uitgegaan van door de cliënt verstrekte en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. De salon is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de salon.

9. Permanente Make-Up en verplichtingen van cliënt.

Verplichting verstrekking juiste medische gegevens: De cliënt dient zich er van bewust te zijn dat Salon Trotz een behandeling voor Permanente Make-Up afhankelijk stelt van de medische omstandigheden van de cliënt. Indien de cliënt al of niet opzettelijk eventuele ongunstige medische omstandigheden niet kenbaar maakt aan Salon Trotz en niet de daartoe vereiste document invult en ondertekend, is Salon Trotz niet aansprakelijk voor de gevolgen van een dergelijk handelen van de cliënt.

Elke aanspraak op garantie vervalt als:

• De cliënt geen toestemmingsfomulier heeft ingevuld en ondertekend bij een behandeling m.b.t. Permanente Make-Up.
• De cliënt de instructies m.b.t de behandeling niet heeft opgevolgd
• De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf dagen heeft opgevolgd.

10. Behoorlijk gedrag.

De cliënt behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen en sociale aanvaardbare omgangsvormen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de salon het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder verdere opgaaf van redenen.

11. Recht.

Op elke overeenkomst tussen de salon en de cliënt is het Nederlands recht van toepassing. Deze voorwaarden ontvangt u voordat een behandeling plaats vindt tegen ondertekening van een kopie er van en zijn te lezen op de website van Salon Trotz op, www.trotzopjezelf.nl. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.